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農工黨溫州市委會參與放心消費“我創建,你放心”走訪日活動
【來源:農工黨市委會】 【 】 【2019年03月05日】

為大力營造“放心消費在溫州”創建氛圍,3月5日,農工黨溫州市委會參與溫州市市場監管局、市消保委聯合開展的放心消費“我創建,你放心”走訪日活動。農工黨員中的省、市人大代表,市政協委員,市委會機關中層干部等10余人參加了活動。活動中,人大代表、政協委員、消費者代表、市民監督員、媒體代表等20余人走訪鹿城、甌海、龍灣、洞頭等地購物商場、車行、民宿等放心創建單位,發現放心消費已然成為商家提高競爭實力的新坐標。

洞頭站

放心消費在洞頭

當天上午,走訪人員首先前往洞頭區半屏山民宿一條街,參觀民宿內部設計、衛生環境,查看放心消費承諾公示,體驗民宿服務,每個細節都不馬虎將就。

“發現這里整個服務質量,包括環境、民宿的品味都很舒服。”——農工黨員、省人大代表、市政協委員雷鳴

據了解,目前洞頭區已打造完成小樸放心示范村、半屏山64條間民宿一條街、北岙放心農貿市場、九廳海鮮一條街、大門仁前途花園示范村5個放心消費示范區。通過“以點連線,串線成片”的創建格局,以村、片區為單位整體推進,發揮示范區的引領效應,帶動洞頭整體消費環境的改善。洞頭區市場監管局東屏所所長張獨特介紹,“我們為放心消費示范區設計了醒目的標識牌,這些標識牌都是根據示范區各自的特色進行設計,融入本土環境讓人賞心悅目。其次,與放心消費示范區的商戶簽訂放心消費協議,要求商戶將放心消費協議內容及標識擺放在店內醒目位置,接受消費者的監督。

鹿城站

放心消費在鹿城

一走進市區時代廣場大門,入口兩邊就張貼著《七天無理由退/換貨承諾》宣傳標語,讓前來購物的消費者放心消費。商場內,各種放心消費的標語,宣傳冊隨處可見。

七天無理由退貨會不會給商家帶來額外的負擔?

“剛開始時,擔心放心消費只是一種形式,還會額外增加負擔。但發現店家嚴格規范經營,大家更愿意來商場購物,生意比之前好了很多。”——服裝專柜店員黃女士

“實行放心消費后,商場糾紛率和去年同比下降12%。”商場負責人說,商場內的經營戶嚴格落實了七日無理由退貨、首問責任制和先行賠付制度。只要在該商場消費,憑消費票據,在國家規定予以退貨范圍內的產品,均可實現七日無理由退貨。

龍灣站

放心消費在龍灣

“噴漆質保8年、市區內免費救援服務……”在龍灣甌通車行,商家為消費者承諾的19大措施也讓放心消費擲地有聲。

“以前覺得4S店價格會特別高,現在放心消費推出來之后,商家的承諾讓我們非常放心。”——一位正在試車的林先生

甌海站

放心消費在甌海

在甌海安居樂建材創意文化館,有一個特殊的二維碼,手機掃一掃,不僅可以了解商家詳細情況,還可以點贊或提建議。

據了解,群眾反映的問題,將通過省統一政務咨詢投訴舉報平臺直接受理。對一些群眾意見集中、反映強烈的突出問題線索,還將進行重點關注與核查。

數據

消費環境如何?能否滿足消費需求的不斷變化?消費者訴求是評估消費環境的重要參照。面對消費維權,我市推行消費環節經營者首問和先行賠付制度,嚴格落實企業三包制度和缺陷產品召回制度,以“誰銷售誰負責、誰提供服務誰負責”為原則,督促經營者主動與消費者協商和解,提供快速解決消費糾紛的綠色通道。2018年,我市共創成2692家放心消費單位,其中放心商店1402家,放心網店170家、放心餐飲392家、放心景區17家以及放心化妝品經營單位652家、1916家經營單位新增為無理由退貨單位、示范區14個、放心民宿19家。

下一步,放心消費示范單位還將納入全市市場監管平臺實時動態臨管,加快實施標準化、品牌化戰略,更好地滿足百姓吃得放心、穿得舒服、住得舒適、行得方便、游得舒心、購得放心等需求,實現放心示范單位全面覆蓋目標。




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